有这样一群人，他们“名震江湖”、他们臭名昭著、他们有着令人畏惧的名号——“搬霸”！
搬霸，汉语词典上找不到，却在网络上盛行的词语，说的就是这一类人。
他们采取威胁、恐吓、暴力承揽新建小区装修搬运业务、强搬强运、价格欺诈、以扰民方式强搬、收取搬运保证金、设置障碍阻拦外来搬运进小区，以“发包”方式指定垄断搬运服务……
面对这些“搬霸”，我们普通业主该怎么办，只能任由他们兴风作浪了吗?答案当然是NO！
为打击小区搬霸行为，还居民一个安宁的居住环境！
红头文件来了！小区搬运有了“硬杠杠”！
近日，住建局联合公安局、发改委、市场监管局、城管局共同下发《关于开展住宅小区搬运服务专项治理的通知》。
通知明确在全市范围内开展住宅小区搬运服务专项治理行动，制定统一的住宅小区搬运服务制度，督促各物业服务企业规范住宅小区内部搬运服务管理，严厉打击搬运服务市场垄断行为。
此次专项治理行动分三个阶段：
（一）开展前期调研。（9月份）住建局联合各镇（街）物业管理部门对辖区内的住宅小区进行摸底排查，全面摸清各住宅小区开展搬运服务情况，采集搬运企业登记机构的名称，搬运企业（个人）负责人及联系方式，小区推荐搬运及业主自行搬运的收费价格，选择推荐搬运或业主自行搬运的比例等主要信息。全面摸清情况后，及时梳理汇总形成书面材料。
（二）实施专项治理。（10月份）在前期摸排的过程中，发现涉嫌欺行霸市、霸王搬运、使用暴力或软暴力威胁、恐吓业主的黑恶势力，及时将线索移送公安部门处置。督促物业企业清退之前向业主或搬运企业收取的保证金，规范住宅小区内部搬运服务的管理工作，加强装修巡查，对搬运服务企业（个人）涉黑涉恶行为及时加以制止，对充当保护伞的物业企业直接予以诚信扣分处理。
（三）建立长效机制。制定全市统一的住宅小区搬运服务规范，为规范住宅小区搬运服务提供制度保障。建立以物业企业为责任主体的装饰装修管理巡查机制，及时发现和处理住宅小区搬运服务问题。完善从下至上的投诉举报受理机制，公示投诉举报电话，畅通投诉渠道，提升受理服务效率。建立市、镇（街道）两级联席会议制度，完善建立督查考核机制。
通知要求部门依据各自职能，按照齐抓共管、综合治理的方针，切实履行监管责任，共同推进专项治理工作：
公安部门加强住宅小区搬运服务方面的涉黑涉恶线索摸排，及时查处各类涉黑涉恶行为。
行政审批局进一步严格做好搬运服务企业的登记审查审批工作。发改委、市场监管局着力加强搬运服务收费行为的监管。
住建局制定全市统一的住宅小区搬运服务规范，加强行业监管。
各镇（街道）履行好属地管理责任，发动社区、居委、物业服务企业力量，广泛宣传，对所辖范围内的住宅小区搬运服务行为加强监管，协助查处涉黑涉恶行为和化解各类矛盾纠纷。
同时，通知也明确了物业服务企业的主体责任：各物业服务企业要充分履行主体责任，严肃认真开展住宅小区搬运服务治理工作。利用小区各种宣传载体，加强开展扫黑除恶专项斗争、规范搬运服务管理、打击搬运乱象等方面的宣传。深入细致地开展自查自纠，全面梳理在搬运服务管理上存在的问题，迅速高效地进行整改，责任明确到人，确保在规定时限内整改到位，端正服务思想，强化服务意识，以此次专项整治为契机，进一步规范物业服务行为，以诚信守法的经营态度，赢得业主的理解和支持，不断提升业主满意度。
与文件一起发布的，还有住建局制定的《住宅小区搬运服务管理制度》。
住宅小区搬运服务管理制度
为规范住宅小区装饰装修过程中的搬运服务管理工作，切实维护业主的合法权益，促进市场公平竞争，维护社会和谐稳定。依据无锡市局下发的《关于物业服务企业进一步加强对小区搬运服务管理的通知》，就我市住宅小区搬运服务管理规定如下：
1、自行选择搬运方式。业主可以选择委托搬运也可自行搬运。选择委托搬运的，业主与搬运企业（个人）自行约定搬运服务内容和价格。对于自行搬运的外来搬运服务企业（个人）物业企业按照外来人员办理出入登记后提供放行，不得强行阻挠。
2、办理登记，做好公示。各物业企业对进驻小区开展正常搬运服务的企业（个人）进行登记，办理登记手续，公示企业（个人）负责人、电话、搬运服务内容。督促搬运人员挂牌服务，并与其签署承诺书，对因搬运导致小区公共设施设备损坏的要及时修复或赔偿。
3、劝阻制止违规行为。对进驻小区开展搬运服务的企业（个人）涉嫌采取威胁、恐吓、暴力等手段承揽搬运业务，强搬强运，价格欺诈，在搬运服务中以不搬运要挟业主变相提价，以扰民方式进行强搬的行为，物业企业收到举报或发现后应及时加以制止，禁止其进驻小区开展搬运服务，并上报公安部门。
对不办理登记、不配合公示、不佩戴工牌、不签署承诺书而进驻小区提供搬运服务的企业（个人）应督促其进行登记，公示、承诺。拒不配合的，或在辖区内开展搬运服务过程中被业主投诉较多，服务较差，影响恶劣，扰乱秩序的，禁止其在小区内开展搬运服务，劝阻无效的报公安部门查处。
4、物业企业禁止行为：以各类名义收取搬运保证金、搬运管理费、搬运中介费。以管理、登记手续不全、电梯规范使用为名设置障碍阻碍外来搬运企业（个人）进小区开展正常搬运服务或者强行指定搬运服务。以发包方式暗地里指定垄断搬运服务。对搬运服务企业（个人）在小区搬运过程中的违规行为严重失管。物业企业禁止行为，一经查实直接按照物业企业不良信息扣15分处理。
5、清退搬运保证金。对之前收取的搬运保证金全部予以清退。
6、加大宣传力度。各物业企业利用住宅小区内部的宣传栏，电子显示屏等载体加强宣传，严厉打击搬运乱象，设立 业主举报箱，畅通业主投诉渠道。
请各物业服务企业遵照上述规定执行，装修期间加强巡查，加强对搬运队伍的监管，进一步规范服务行为，提升服务质量。
通过开展此次搬运服务专项治理行动，力求全面规范住宅小区搬运服务管理，为规范行业秩序、净化社会风气、创建和谐小区环境夯实基础。（来源：众智澄城）
返回江阴365淘房>>
- 独家团购
- 订阅楼盘优惠
365推荐
换一换
热门楼盘
热门专题
-
9月江阴最新报价
-
8月江阴楼市月报
-
江阴最新房贷摸底
-
9月江阴开盘预告